Amazon Sent Customers a 1.5 Trillion Dollar Bill, Then the Rollback Failed

Akhir hari Kamis ketujuh belas, pelanggan AWS membuka dasbor penagihan mereka dan menemukan angka yang tidak ada dalam perdagangan. Perkiraan yang diposting ke Reddit adalah sekitar dua setengah miliar dolar. The Guardian menggunakan angka utama: satu setengah triliun. Yang lain hanya melihat jutaan atau ratusan juta, yang menurut standar hari Kamis dianggap selamat. Penjelasan Amazon adalah masalah dengan penetapan harga satuan dalam subsistem perhitungan penagihan yang diperkirakan, yang merupakan sebelas kata yang melakukan pekerjaan kata yang salah.

Yang benar-benar penting adalah apa yang terjadi selanjutnya. Amazon membatalkan perubahan baru-baru ini yang menyebabkannya, dan pembatalan tidak menyelesaikan masalah. Itu kalimatnya. Bukan triliun, yang lucu, tetapi pembatalan, yang merupakan hal yang dibaca setiap insinyur di dunia dengan perasaan dingin di perut mereka. Angka-angka yang salah tetap sepanjang malam. Pelanggan mengetahuinya dari dasbor mereka sendiri dan dari satu sama lain di Reddit, bukan dari AWS. Bagi penyedia yang proposisinya adalah bahwa mereka menangani ini sehingga Anda tidak perlu, itu adalah urutan peristiwa yang sangat buruk.

Tidak ada yang benar-benar dikenakan biaya, dan Amazon secara publik dalam waktu sekitar sehari mengatakan bahwa biaya yang ditampilkan tidak mencerminkan biaya yang sebenarnya. Baik. Tetapi penagihan adalah satu-satunya subsistem yang tidak boleh salah dipilih oleh penyedia cloud, karena itu adalah satu-satunya yang dilihat setiap pelanggan, dan itu adalah angka yang diambil tangkapan layar oleh departemen keuangan mereka. Dan itu terjadi pada hari yang sama ketika Wall Street Journal melaporkan bahwa Dave Brown, wakil presiden senior AWS Compute, AI dan Platform, pergi ke Meta. Bukan cerita yang terhubung. Hanya Jumat yang sangat buruk.

• •Akhir hari Kamis 16 Juli 2026, dasbor penagihan AWS menampilkan biaya yang diperkirakan sangat membesar, dengan angka tertinggi yang dilaporkan adalah satu setengah triliun dolar.
• •Tangkapan layar yang diposting ke Reddit menunjukkan perkiraan sekitar dua setengah miliar dolar, dengan pelanggan lain melaporkan angka dari jutaan hingga ratusan juta.
• •Amazon mengaitkan kesalahan dengan masalah dalam penetapan harga satuan di dalam subsistem perhitungan penagihan yang diperkirakan.
• •Pembatalan Amazon terhadap perubahan baru-baru ini yang memicunya gagal menyelesaikan masalah pada upaya pertama, dan angka-angka yang tidak benar terus berlanjut hingga Jumat.
• •Juru bicara Amazon Aisha Johnson mengkonfirmasi bahwa biaya yang ditampilkan tidak mencerminkan penggunaan dan biaya aktual. Amazon belum mengungkapkan berapa banyak pelanggan yang terpengaruh.