Kako napisati e-mail newsletter (i kako ga nikako ne pisati)
Većina newslettera je osnivač koji javno priča sam sa sobom i naplaćuje ti gumb za odjavu u obliku grižnje savjesti.
Newsletter je jedini kanal koji je stvarno tvoj. Nema algoritma, nema dražbe oglasa, nema platforme koja odlučuje tko te vidi. Zbog toga je nevjerojatno koliko ljudi taj izravni vod do nečijeg sandučića tretira kao mjesto na koje će istovariti changelog i motivacijski citat pronađen na nekom slideu.
The Full Truth
on Tjedni 'Building in Public' newsletter jednog osnivača
Naslov je bio 'Velik tjedan!!', a velika stvar bila je to što si redizajnirao gumb na koji nitko ne klika.
- 01
Naslov je raspoloženje, a ne razlog za otvaranje
Critical'Velik tjedan!!' obećava uzbuđenje, a isporučuje redizajn gumba. Naslov je ugovor. Imenuj pravu nagradu, recimo 'Skratili smo registraciju sa 6 polja na 2 (evo što je puklo)', da otvaranje bude nagrađeno umjesto kažnjeno.
- 02
Sve je 'mi', ništa nije priča
NotableJedanaest rečenica počinje s 'Uzbuđeni smo što' ili 'Već neko vrijeme radimo na'. Čitatelj ne osjeća tvoje uzbuđenje, osjeća da mu se nešto naređuje. Kreni od onoga što se promijenilo za njega, ili od kaotične odluke iza promjene, a ne od svoje interne sprint ploče.
- 03
Prava vijest zakopana je ispod administracije
CriticalJedini stvarno zanimljiv redak (izgubio si velikog klijenta i shvatio zašto) stoji u petom odlomku, ispod sloja brojki. Otvori ožiljkom. Kreni od onoga što bi stvarno ispričao prijatelju za šankom.
Nadam se da svi imate sjajan tjedan! Jako smo uzbuđeni što možemo podijeliti nekoliko velikih novosti o onome što gradimo. Bilo je nekoliko užurbanih tjedana u tvrtki i jedva čekamo da vam sve ispričamo!
U utorak smo izgubili najvećeg klijenta. Evo točno onog e-maila koji su poslali i tri stvari koje me to naučilo o onboardingu, a koje bih volio da mi je netko rekao prije godinu dana.
Ostanite s nama, uskoro stižu još uzbudljivije novosti. Kao i uvijek, hvala što ste dio ovog putovanja!
Sljedeći tjedan: promjena cijena koju se bojimo objaviti, i zašto to ipak radimo. Odgovori i napiši mi najgluplji razlog zbog kojeg si ikad otkazao pretplatu. Skupljam ih.
- 1Prepiši svaki naslov kao konkretno obećanje s konkretnom nagradom, a zatim izbriši svaki koji sadrži 'obavijest', 'novosti' ili broj izdanja.
- 2Pronađi onu jednu rečenicu iz zadnjeg broja koju bi stvarno naglas rekao prijatelju i učini je novim prvim retkom.
- 3Nametni jednu ideju po slanju. Ako ih imaš tri, imaš tri newslettera, a ne jedan pretrpan.
- 4Dodaj pravi poziv na odgovor na kraju svakog broja i odgovori svima koji se jave, da popis postane razgovor umjesto emitiranja.
That was a stranger's email newsletter. Drop yours, I will go just as hard.
One coffee, from €2,99. No mercy.
Dobri ostavljaju dojam kao da ti pametan prijatelj prosljeđuje nešto što jednostavno nije mogao zadržati za sebe. Loši ostavljaju dojam zadaće. Razlika rijetko leži u talentu za pisanje. Leži u tome jesi li poštovao čitateljevo vrijeme prije nego što si tražio njegovo. Misliš li da znaš koji od ta dva šalješ?
- 01Otvori najzanimljivijom rečenicom koju imaš, a ne pozdravom. Prvi redak je cijela bitka, jer se upravo on vidi u pretpregledu.
- 02Odaberi jednu ideju po slanju i razradi je kako spada. Jedna oštra misao svaki put pobjeđuje pet plitkih linkova.
- 03U glavi piši jednoj konkretnoj osobi koju stvarno poznaješ, po imenu. To u trenu ubija glas odbora.
- 04Zasluži poziv na akciju tako da prvo budeš koristan. Daj tri puta prije nego što jednom zatražiš.
- 05Izreži zadnji odlomak. To si gotovo uvijek ti koji ne želi prestati pričati, a čitatelj je to primijetio dva odlomka ranije.
- Otvaranje svakog broja s 'Nadam se da imaš sjajan tjedan!', što čitatelju ne govori ništa i spaljuje tvoj najvrjedniji redak.
- Naslov tipa 'Newsletter #47', kao da je čitatelj brojao, kao da ga je briga ili kao da pamti broj 46.
- 'Kratka obavijest' koja je 1.400 riječi o značajkama koje nitko nije tražio i jedan zakopan link prema onome što stvarno znači.
- Recikliranje objave s bloga kao e-maila, pa je e-mail samo grižnja savjesti s gumbom 'Pročitaj više' prikvačenim na vrh.
- Potpisivanje s 'Ostanite s nama za još uzbudljivih novosti!' kao noseće obećanje koje nemaš namjeru ispuniti.