Cynical Sally← Contents
Product Description · How to / How not to

Kako napisati opis proizvoda (i kako ga nikako ne pisati)

Većina opisa proizvoda rječnik je sinonima usred napada panike koji zaboravi spomenuti što ta stvar zapravo radi.

By Cynical SallyIssue Nº 1

Opis proizvoda ima jedan jedini zadatak: pretvoriti maglovitu znatiželju neznanca u samouvjeren klik na 'Dodaj u košaricu'. Umjesto toga, većina se čita kao da je reklama za parfem napisala ljubavno pismo samoj sebi. 'Izrađeno.' 'Pomno odabrano.' 'Uzdignuto.' Tri riječi, nula činjenica, a kupac i dalje ne zna kolika je svijeća ni koliko gori.

This is what you getA real Full Truth, in full
Cynical SallyProduct Description

The Full Truth

on Stranica proizvoda jednog brenda svijeća za njegovu 'prepoznatljivu' mirisnu svijeću

4.1
out of ten
Riječ 'putovanje' upotrijebio si tri puta, a riječ 'grami' nula puta. Pokušavam kupiti svijeću, a ne rezervirati duhovni odmor.
The Investigation
  1. 01

    Sve atmosfera, nula specifikacija

    Critical

    Opis troši 90 riječi na 'mirisno putovanje', a nikad ne navodi vrstu voska, težinu, dimenzije staklenke ni vrijeme gorenja. Upravo te četiri činjenice kupcu trebaju i upravo one nedostaju. Stavi ih u prva dva retka, pa onda pjesnikuj.

  2. 02

    Pridjevi rade posao koji bi trebale imenice

    Notable

    'Luksuzno, pomno odabrano, ručno dovršeno, uzdignuto' ne govori mi ništa provjerljivo. Zamijeni svaki činjenicom: 'pomno odabrano' postaje 'jedan od 6 mirisa koje držimo u ponudi', 'ručno dovršeno' postaje 'svaki stijenj podrezan i ponovno centriran prije slanja'.

  3. 03

    Rizik ostavljen u zraku

    Notable

    Nijedne riječi o lomljivosti pri dostavi, povratu ni o tome što ako staklo stigne napuknuto. Za lomljiv artikl poslan u kartonu ta se šutnja čita kao 'snađi se sam', a to otjera kupce koji kupuju prvi put.

The Copy Clinic

Krenite na mirisno putovanje s našom prepoznatljivom svijećom, pomno odabranim, luksuznim doživljajem ručno dovršenim za istinske znalce. Uzdignite svoj prostor i razmazite svoja osjetila.

Svijeća od sojinog voska od 220 g koja ispuni malu sobu za otprilike 15 minuta i čisto gori 45 sati. Topla smokva i cedar, ne ona bljutava vanilija po kojoj miriše sve ostalo. Ručno lijevana u serijama po 40, stijenj centriran prije slanja.

Savršen dodatak svakom domu. Razmazite sebe ili nekoga posebnog već danas.

Veličinom za spavaću sobu ili garsonijeru (8 cm široka, ne zauzima cijelu policu). Šalje se u dvostrukoj kutiji jer staklo i dostavljači ne idu zajedno. Stigla napuknuta? Slikaj je, šaljemo novu, bez povrata.

The Action Plan
  1. 1Dodaj blok specifikacija iznad poezije: težina u gramima, vrsta voska, mirisne note, vrijeme gorenja, dimenzije staklenke. Četiri retka, nepregovaranje.
  2. 2Prepiši prvu rečenicu tako da kreće od jedne konkretne prednosti plus jedne činjenice, i izbaci svaki pridjev koji ne možeš dokazati.
  3. 3Dodaj kratak redak o 'dostavi i lomu pri dostavi' kako bi najveći kupčev strah dobio odgovor prije nego što ga mora postaviti.
  4. 4Zamijeni svaki tekst kopiran od proizvođača jednim detaljem koji samo ti možeš tvrditi (veličina serije, tvoj atelje, tvoja nabava) da se stranica čita kao tvoja, a ne kao predložak.
Yours for the price of a coffee.Printed with disdain
Your turn

That was a stranger's product description. Drop yours, I will go just as hard.

One coffee, from €2,99. No mercy.

Dobar tekst odgovara na tiha pitanja koja se vrte kupcu po glavi: hoće li ovo raditi za mene, što točno dobivam i što ako pogriješim. Sve što slijedi tiče se zatvaranja tog jaza. Konkretnosti prodaju. Atmosfera se vraća poštom. Misliš li da možeš napisati odlomak koji preživi susret sa skeptičnim kupcem koji drži karticu u ruci?

How to do it right
  • 01Počni jedinom prednošću zbog koje netko poseže za novčanikom, pa je u istom dahu potkrijepi činjenicom.
  • 02Rano navedi dosadne konkretnosti: veličinu, materijale, dimenzije, vrijeme gorenja, što je uključeno, a što nije. Skeptici kupuju na činjenice, ne na osjećaje.
  • 03Piši za stvarni problem jedne osobe ('svijeća koja preživi mali stan a da te ne uguši'), a ne za 'probirljive kupce posvuda'.
  • 04Zasluži svaki pridjev. 'Ručno lijevano u serijama po 40' bolje je od 'rukotvorno'. Pokaži rad umjesto da imenuješ atmosferu.
  • 05Zatvori krug oko rizika: dostava, povrat, što učiniti ako stigne razbijeno. Uklanjanje straha pretvara bolje od dodavanja pompe.
How not to
  • Tri odlomka raspoloženja ('mirisno putovanje') i nijedan redak koji mi kaže vrijeme gorenja ili veličinu staklenke.
  • Slaganje pridjeva kao vreća pijeska: 'luksuzno, pomno odabrano, uzdignuto, rukotvorno, po mjeri'. Pet riječi, nula informacija, jedno kolutanje očima.
  • Opisivanje osjećaja posjedovanja umjesto same stvari, pa je tablica specifikacija prazna, a sav pravi posao odrađuju česta pitanja.
  • Doslovno kopiranje proizvođačeva teksta, pa tvoj 'jedinstveni ručno rađeni komad' od riječi do riječi stoji i na 600 drugih trgovina.
  • Pisanje za kupca koji je već odlučio kupiti, dok se stvarni posjetitelj još pita šalješ li u njegovu zemlju.