Como escrever uma newsletter por e-mail (e como não escrever)
A maioria das newsletters é um fundador a falar sozinho em público e a cobrar-te o botão de cancelar subscrição em culpa.
Uma newsletter é o único canal que é mesmo teu. Sem algoritmo, sem leilão de anúncios, sem plataforma a decidir quem te vê. O que torna notável quanta gente trata essa linha direta para a caixa de entrada de um humano como um sítio para despejar um changelog e uma frase motivacional encontrada num slide.
The Full Truth
on A newsletter semanal 'Building in Public' de um fundador
O assunto era 'Grande semana!!' e a grande coisa foi teres redesenhado um botão em que ninguém clica.
- 01
O assunto é um estado de espírito, não uma razão para abrir
Critical'Grande semana!!' promete entusiasmo e entrega um botão redesenhado. O assunto é um contrato. Nomeia a recompensa real, algo como 'Cortámos o registo de 6 campos para 2 (eis o que partiu)', para que abrir seja recompensado em vez de castigado.
- 02
Tudo é 'nós', nada é uma história
NotableOnze frases começam com 'Estamos entusiasmados por' ou 'Andamos a trabalhar em'. O leitor não sente o teu entusiasmo, sente-se sermoado. Começa pelo que mudou para ele, ou pela decisão caótica por trás da mudança, não pelo teu quadro de sprint interno.
- 03
A notícia a sério está enterrada debaixo da logística
CriticalA única linha genuinamente interessante (perdeste um cliente grande e percebeste porquê) está no quinto parágrafo, debaixo de uma camada de métricas. Abre com a cicatriz. Começa com aquilo que contarias mesmo a um amigo ao balcão.
Espero que estejam todos a ter uma ótima semana! Estamos super entusiasmados por partilhar umas grandes novidades sobre o que andamos a construir. Foram umas semanas atarefadas na empresa e mal podemos esperar para vos contar tudo!
Perdemos o nosso maior cliente na terça-feira. Aqui está o e-mail exato que enviaram, e as três coisas que me ensinou sobre onboarding que eu gostava que alguém me tivesse dito há um ano.
Fiquem atentos a mais novidades emocionantes em breve. Como sempre, obrigado por fazerem parte da jornada!
Para a semana: a alteração de preço que temos medo de lançar, e porque o fazemos na mesma. Responde e diz-me a razão mais parva por que já cancelaste uma subscrição. Estou a colecioná-las.
- 1Reescreve cada assunto como uma promessa concreta com uma recompensa concreta, e depois apaga qualquer um que contenha 'atualização', 'novidades' ou um número de edição.
- 2Encontra a única frase da tua última edição que dirias mesmo em voz alta a um amigo, e torna-a na tua nova primeira linha.
- 3Impõe uma ideia por envio. Se tens três, tens três newsletters, não uma cheia.
- 4Acrescenta um convite real para responder no fim de cada edição e responde a toda a gente que reage, para que a lista vire conversa em vez de transmissão.
That was a stranger's email newsletter. Drop yours, I will go just as hard.
One coffee, from €2,99. No mercy.
As boas dão a sensação de um amigo esperto a reencaminhar algo que não conseguia guardar para si. As más dão a sensação de trabalho de casa. A diferença raramente está no talento para escrever. Está em teres respeitado o tempo do leitor antes de pedires o dele. Achas que sabes qual das duas envias?
- 01Abre com a frase mais interessante que tens, não com um cumprimento. A primeira linha é a batalha toda, porque é o que aparece na pré-visualização.
- 02Escolhe uma ideia por envio e desenvolve-a a sério. Um pensamento afiado bate cinco links rasos sempre.
- 03Escreve na tua cabeça para uma pessoa concreta que conheces mesmo, pelo nome. Mata a voz de comité num instante.
- 04Merece o teu call-to-action sendo útil primeiro. Dá três vezes antes de pedir uma.
- 05Corta o último parágrafo. És quase sempre tu sem vontade de parar de falar, e o leitor já tinha reparado dois parágrafos atrás.
- Abrir cada edição com 'Espero que estejas a ter uma ótima semana!', que não diz nada ao leitor e queima a tua linha mais valiosa.
- Um assunto tipo 'Newsletter #47' como se o leitor andasse a contar, ou se importasse, ou se lembrasse da edição #46.
- A 'atualização rápida' que são 1.400 palavras de funcionalidades que ninguém pediu e um único link enterrado para a coisa que realmente importa.
- Reaproveitar o teu artigo de blogue como e-mail, de modo que o e-mail é só uma viagem de culpa com um botão de 'Ler mais' agrafado no topo.
- Despedir-te com 'Fica atento a mais novidades emocionantes!' como uma promessa de carga que não tens plano nenhum de cumprir.