Cynical Sally← Contents
Cold Email · How to / How not to

Jak napisać zimnego maila ofertowego (i jak go nie pisać)

Większość zimnych maili to obcy człowiek proszący o piętnaście minut twojego życia, żeby opowiedzieć o problemie, którego nie masz.

By Cynical SallyIssue Nº 1

Zimny kontakt to w biznesie najbliższa rzecz podejściu do kogoś na pogrzebie i wciskaniu mu ubezpieczenia na życie. Masz jeden strzał, zero kontekstu i czytelnika, którego domyślną odpowiedzią jest nie. Na te szanse większość handlowców odpowiada, pisząc więcej. Dłuższy mail, większa prośba, więcej przymiotników, jakby objętość była tym samym co trafność. Nie jest. Dobrzy robią odwrotnie: skracają maila, zaostrzają go i robią go wyraźnie o czytelniku, a potem schodzą z drogi.

This is what you getA real Full Truth, in full
Cynical SallyCold Email

The Full Truth

on Zimny mail handlowca do potencjalnego klienta

3.8
out of ten
Napisałeś 'Mam nadzieję, że ten mail zastaje Cię w dobrym zdrowiu' do faceta wyłowionego ze zgarniętej listy, a potem poprosiłeś go o 15 minut, jakby twój czas nic nie kosztował, a jego jeszcze mniej.
The Investigation
  1. 01

    Pierwsze 40 słów jest o tobie, kolejne 40 też

    Critical

    Temat 'Krótkie pytanie', a po nim dwa akapity o twoim finansowaniu, logotypach klientów i twojej 'najlepszej w swojej klasie platformie'. Potencjalny klient pojawia się dopiero w piątej linijce, i to tylko jako 'firmy takie jak Wasza'. Czytelnik decyduje o usunięciu mniej więcej przy pierwszym zdaniu. To zdanie zmarnowałeś na przedstawienie siebie. Odwróć to: zacznij od konkretnego, widocznego problemu, który mają (ogłoszenie o pracę, wolna strona, ruch konkurencji), i zasłuż na prawo, by wspomnieć o sobie dopiero w trzecim zdaniu.

  2. 02

    Personalizacja to kostium, nie fakt

    Critical

    'Uwielbiam to, co robicie w Acme' to sygnał, który cię zdradza. Jest prawdziwe dla dosłownie każdej firmy, więc nie znaczy nic. Prawdziwa personalizacja jest falsyfikowalna: 'Rekrutujecie w tym kwartale trzech SDR-ów' albo 'wasza strona z cennikiem wciąż zwraca 404 na mobile'. Jeśli twoje otwarcie przetrwa znajdź-i-zamień nazwy firmy, to nie jest personalizacja, tylko korespondencja seryjna w uśmiechu.

  3. 03

    Prośba jest ciężka, a wyjścia brak

    Notable

    'Masz 15 minut w czwartek albo piątek na krótkie demo?' prosi obcego, żeby poświęcił kwadrans i wybrał termin, bez łatwego sposobu na powiedzenie nie poza milczeniem. Zimni czytelnicy nie odmawiają, znikają, a ty czytasz to znikanie jako 'może'. Zastąp prośbę o spotkanie jednolinijkowym pytaniem tak/nie i wyraźnie podaj im wyjście: 'Nie pasuje? Odpisz nie, a nigdy więcej się nie odezwę.' To zgoda na odmowę sprawia, że odpowiedzi się pojawiają.

The Copy Clinic

Cześć John, mam nadzieję, że ten mail zastaje Cię w dobrym zdrowiu! Nazywam się Dave i jestem Senior Account Executive w CloudSync, wiodącej w branży platformie, której zaufało ponad 500 firm, w tym jedne z największych nazwisk w tech. Właśnie zamknęliśmy rundę Serii B i szybko rośniemy. Chętnie pokażę Ci, jak możemy pomóc firmom takim jak Twoja usprawnić operacje. Masz 15 minut w czwartek albo piątek na krótkie demo?

Cześć John, wasza strona kariery wymienia w tym kwartale trzy nowe rekrutacje w operacjach, co zwykle oznacza, że ręczne raportowanie zjada komuś cały tydzień. Rozwiązaliśmy dokładnie to dla dwóch zespołów waszej wielkości. Warte odpowiedzi czy nie? Jeśli nie, po prostu napisz 'nie', a zniknę. Jeśli tak, wyślę jeden zrzut ekranu, bez żadnej rozmowy.

PS Tu mój Calendly, mój LinkedIn i jednostronicówka w załączniku. Nie mogę się doczekać, aż się połączymy i mam nadzieję umówimy chwilę, by zbadać synergie między naszymi dwiema organizacjami!

PS Jedno pytanie, tyle: czy ręczne raportowanie jest teraz realnie problemem dla waszego zespołu operacyjnego? Tak albo nie to pełna odpowiedź.

The Action Plan
  1. 1Usuń każde zdanie, które jest o tobie i broni się bez nazwiska potencjalnego klienta. To, co zostanie, to twoje prawdziwe otwarcie.
  2. 2Znajdź jeden falsyfikowalny fakt o kliencie (rekrutacja, strona, premiera, liczba) i zrób z niego pierwszą linijkę.
  3. 3Wytnij prośbę o spotkanie. Zastąp ją jednym pytaniem tak/nie i wyraźnym, bezproblemowym sposobem na powiedzenie nie.
  4. 4Przytnij do mniej niż 90 słów, przeczytaj raz na głos i zabij każdą frazę, której wstyd byłoby ci powiedzieć mu w twarz.
Yours for the price of a coffee.Printed with disdain
Your turn

That was a stranger's cold email. Drop yours, I will go just as hard.

One coffee, from €2,99. No mercy.

Poniżej wersja redakcyjna. Pod wskazówkami jest prawdziwy zimny mail, oceniony szczerze i rozłożony na czynniki pierwsze linijka po linijce. Celem nie jest, żebyś poczuł się sprytny, bo wyłapujesz słaby cold mailing w swojej skrzynce. Celem jest, żebyś lekko się skrzywił, czytając ponownie własny folder wysłanych.

How to do it right
  • 01Zacznij od jednej konkretnej, prawdziwej obserwacji o NICH, a nie komplementu, który wysłałbyś każdemu z pulsem.
  • 02Nazwij jeden problem, który rozwiązujesz, słowami samego potencjalnego klienta, zanim w ogóle wymienisz nazwę swojej firmy.
  • 03Niech prośba będzie absurdalnie mała: pytanie tak/nie albo 'odpisz nie, a przestanę', nigdy 30-minutowe demo.
  • 04Zmieść się w 90 słowach. Jeśli muszą przewijać, już ich straciłeś.
  • 05Zasłuż na drugie zdanie pierwszym, na trzecie drugim. Każda linijka kupuje następną.
How not to
  • Zaczynanie od 'Mam nadzieję, że ten mail zastaje Cię w dobrym zdrowiu' do kogoś, czyje nazwisko wkleiłeś z listy.
  • Trzy akapity o twojej rundzie finansowania, twoich nagrodach i twojej 'wiodącej w branży platformie', zanim padnie jedno słowo o czytelniku.
  • Fałszywie osobista pierwsza linijka: 'Uwielbiam Twój ostatni post', kiedy ewidentnie przeczytałeś nagłówek i nic więcej.
  • Proszenie o 'tylko 15 minut', jakby twój kalendarz był prezentem, a jego przeszkodą.
  • Postscriptum z drugim wezwaniem do działania, linkiem do LinkedIn, linkiem do kalendarza i jednostronicówką, bo nie potrafiłeś wybrać jednej rzeczy, której chcesz.