Amazon Sent Customers a 1.5 Trillion Dollar Bill, Then the Rollback Failed

Donderdagavond laat openden AWS-klanten hun factuurschermen en zagen getallen die nergens in handel bestaan. Een schatting op Reddit kwam op ongeveer twee en een half miljard dollar. The Guardian ging met het miljoen op een en een half biljoen. Anderen zagen alleen miljoen of honderd miljoen, wat naar donderdagse maatstaven als geluk beschouwd kon worden. Amazons verklaring: een probleem met eenheidsprijzen in het geschatte factuurcomputesubsysteem, elf woorden die het woord fout uitvoeren.

Het belangrijke deel is wat daarna gebeurde. Amazon draaide de recente wijziging terug die het veroorzaakte, en die terugrollen loste het niet op. Die zin. Niet de biljoen, die is grappig, maar de terugrollen, wat elke ingenieur ter wereld met een koud gevoel leest. De foute getallen bleven die nacht hangen. Klanten ontdekten het van hun eigen schermen en van elkaar op Reddit, niet van AWS. Voor een provider wiens hele propositie is dat zij dit afhandelen zodat jij het niet hoeft, is dat ruw.

Niemand werd eigenlijk gefactureerd, en Amazon zei publiekelijk binnen ongeveer een dag dat de weergegeven kosten niet overeenkomen met werkelijk gebruik. Prima. Maar facturering is het enige subsysteem dat een cloudprovider niet fout mag hebben, omdat het het enige is wat elke klant bekijkt, en het getal dat hun financieel team screenshoots. En het gebeurde op dezelfde dag dat de Wall Street Journal meldde dat Dave Brown, senior vice president van AWS Compute, AI en Platform, vertrok naar Meta. Geen verbonden verhaal. Gewoon een spectaculair slechte vrijdag.

• •Vanaf donderdagavond 16 juli 2026 toonden AWS-factuurschermen wildly opgeblazen geschatte kosten, met het hoogste gemelde bedrag op anderhalve biljoen dollar.
• •Een screenshot op Reddit toonde een schatting van ongeveer twee en een half miljard dollar, met andere klanten die bedragen van miljoen tot honderd miljoen rapporteerden.
• •Amazon schreef de schuld toe aan een probleem met eenheidsprijzen in het geschatte factuurcomputesubsysteem.
• •Amazons terugrollen van de recente wijziging die dit veroorzaakte kon het probleem niet in een keer oplossen, en de foute getallen bleven vrijdag bestaan.
• •AWS-woordvoerder Aisha Johnson bevestigde dat de weergegeven kosten niet overeenkomen met werkelijk gebruik. Amazon heeft niet bekendgemaakt hoeveel klanten werden getroffen.