Amazon Sent Customers a 1.5 Trillion Dollar Bill, Then the Rollback Failed

목요일 16일 늦은 밤, AWS 고객들은 청구 대시보드를 열고 상업에 존재하지 않는 숫자들을 발견했다. Reddit에 올라온 한 추정치는 약 2.5억 달러였다. The Guardian은 1.5조 달러 수치를 헤드라인으로 썼다. 다른 고객들은 수백만에서 수억 달러를 보고 있었고, 목요일 기준으로는 운이 좋은 편이었다. Amazon의 설명은 추정 청구 계산 하위 시스템의 단위 가격 문제였는데, 이것은 잘못됨이라는 단어의 일을 하는 11개 단어였다.

중요한 건 그 다음에 뭐가 일어났느냐다. Amazon은 원인이 된 최근 변경을 롤백했지만, 롤백이 문제를 해결하지 못했다. 그것이 문장이다. 조 단위는 웃기지만, 롤백이다. 세계의 모든 엔지니어가 차가운 기분으로 읽는 문장이다. 잘못된 숫자들은 밤새도록 표시된 채로 남아 있었다. 고객들은 AWS가 아닌 자신의 대시보드와 Reddit를 통해 알게 됐다. 인터넷의 상당 부분을 관리한다는 게 가치 제안인 회사로서는 이것은 끔찍한 순서다.

아무도 실제로 청구되지 않았고, Amazon은 약 하루 내에 공개적으로 표시된 청구가 실제 사용량을 반영하지 않는다고 확인했다. 좋다. 하지만 청구는 클라우드 공급자가 틀리면 안 되는 유일한 하위 시스템이다. 왜냐하면 모든 고객이 보는 유일한 시스템이고, 재무팀이 스크린샷하는 숫자이기 때문이다. 그리고 Wall Street Journal이 AWS Compute, AI and Platform의 수석 부회장 Dave Brown이 Meta로 간다고 보도한 같은 날이었다. 연관 없는 이야기다. 그냥 형편없는 금요일이었다.

• •2026년 7월 16일 목요일 늦은 밤부터, AWS 청구 대시보드는 대폭 부풀려진 추정 청구를 표시했고, 가장 높은 보도 수치는 1.5조 달러였다.
• •Reddit에 올라온 스크린샷은 약 2.5억 달러의 추정치를 보여줬고, 다른 고객들은 수백만에서 수억 달러 수치를 보도했다.
• •Amazon은 오류를 추정 청구 계산 하위 시스템의 단위 가격 문제로 원인을 삼았다.
• •Amazon의 롤백은 첫 번째 시도에서 문제를 해결하지 못했고, 잘못된 수치는 금요일까지 계속됐다.
• •Amazon 대변인 Aisha Johnson은 표시된 청구가 실제 사용량을 반영하지 않는다고 확인했다. Amazon은 영향받은 고객 수를 공개하지 않았다.