Come scrivere un'email di prospezione a freddo (e come non scriverla)
La maggior parte delle email a freddo è uno sconosciuto che ti chiede quindici minuti della tua vita per parlarti di un problema che non hai.
La prospezione a freddo è la cosa più simile, nel mondo del business, ad avvicinarti a qualcuno a un funerale per vendergli un'assicurazione sulla vita. Hai un solo colpo, zero contesto e un lettore la cui risposta predefinita è no. Di fronte a queste probabilità, la maggior parte dei commerciali reagisce scrivendo di più. Email più lunga, richiesta più grande, più aggettivi, come se il volume fosse la stessa cosa della pertinenza. Non lo è. I bravi fanno il contrario: rendono l'email più piccola, più affilata e palesemente incentrata sul lettore, poi si tolgono di mezzo.
The Full Truth
on L'email a freddo di un commerciale a un potenziale cliente
Hai scritto 'Spero che questa email ti trovi bene' a un uomo pescato da una lista raschiata, poi gli hai chiesto 15 minuti come se il tuo tempo non costasse nulla e il suo meno ancora.
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Le prime 40 parole parlano di te, le successive 40 pure
CriticalOggetto 'Domanda veloce' seguito da due paragrafi sul tuo finanziamento, i tuoi loghi clienti e la tua 'piattaforma all'avanguardia'. Il potenziale cliente compare solo alla quinta riga, e anche lì solo come 'aziende come la vostra'. Un lettore decide di cancellare più o meno alla prima frase. Quella frase l'hai spesa per presentarti. Ribalta tutto: parti da un problema concreto e osservabile che ha (un annuncio di lavoro, una pagina lenta, una mossa di un concorrente) e guadagnati il diritto di nominarti solo alla terza frase.
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La personalizzazione è un travestimento, non un fatto
Critical'Adoro quello che fate in Acme' è il segno che ti tradisce. È vero per letteralmente qualsiasi azienda e quindi non significa nulla. La vera personalizzazione è verificabile: 'State assumendo tre SDR questo trimestre' oppure 'la vostra pagina dei prezzi dà ancora errore 404 da mobile'. Se la tua apertura sopravvive a un trova-e-sostituisci del nome dell'azienda, non è personalizzazione, è una stampa unione con un sorriso.
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La richiesta è pesante e l'uscita non c'è
Notable'Hai 15 minuti giovedì o venerdì per una demo veloce?' chiede a uno sconosciuto di spendere un quarto d'ora e scegliere uno slot, senza un modo facile di dire no a parte il silenzio. I lettori a freddo non rifiutano, spariscono, e tu leggi quel silenzio come un 'forse'. Sostituisci la richiesta di incontro con una domanda sì/no di una riga e consegna loro l'uscita in modo esplicito: 'Non fa per voi? Rispondete no e non mi sentirete mai più.' Dare il permesso di rifiutare è ciò che fa arrivare le risposte.
Ciao John, spero che questa email ti trovi bene! Mi chiamo Dave e sono Senior Account Executive in CloudSync, la piattaforma leader di settore di cui si fidano oltre 500 aziende, inclusi alcuni dei più grandi nomi del tech. Abbiamo appena chiuso il nostro round di Serie B e stiamo crescendo in fretta. Mi piacerebbe mostrarti come possiamo aiutare aziende come la tua a ottimizzare le operazioni. Hai 15 minuti giovedì o venerdì per una demo veloce?
Ciao John, la vostra pagina lavora con noi elenca tre nuove assunzioni nelle operations questo trimestre, il che di solito significa che il reporting manuale si mangia la settimana di qualcuno. Abbiamo risolto esattamente questo per due team della vostra dimensione. Vale una risposta, o no? Se no, di' solo 'no' e sparisco. Se sì, ti mando uno screenshot, senza bisogno di call.
P.S. Ecco il mio Calendly, il mio LinkedIn e un documento in allegato. Non vedo l'ora di entrare in contatto e magari fissare un momento per esplorare le sinergie tra le nostre due organizzazioni!
P.S. Una sola domanda, tutto qui: il reporting manuale è davvero un problema per il vostro team operations in questo momento? Sì o no è una risposta completa.
- 1Cancella ogni frase che parla di te e che regge senza il nome del potenziale cliente. Quello che resta è la tua vera apertura.
- 2Trova un fatto verificabile sul potenziale cliente (un'assunzione, una pagina, un lancio, un numero) e rendilo la riga uno.
- 3Taglia la richiesta di incontro. Sostituiscila con una sola domanda sì/no e un modo esplicito e senza attriti di dire no.
- 4Riduci a meno di 90 parole, leggila ad alta voce una volta e ammazza ogni frase che ti vergogneresti a dirgli in faccia.
That was a stranger's cold email. Drop yours, I will go just as hard.
One coffee, from €2,99. No mercy.
Quello che segue è la versione editoriale. Sotto i consigli c'è una vera email a freddo, valutata onestamente, sezionata riga per riga. L'obiettivo non è farti sentire furbo perché riconosci la cattiva prospezione nella tua casella di posta. L'obiettivo è farti rabbrividire un po' quando rileggi la tua cartella della posta inviata.
- 01Apri con un'osservazione specifica e vera su DI LORO, non un complimento che manderesti a chiunque abbia un battito.
- 02Enuncia l'unico problema che risolvi con le parole stesse del potenziale cliente, prima ancora di nominare la tua azienda.
- 03Rendi la richiesta assurdamente piccola: una domanda sì/no o un 'rispondi no e smetto', mai una demo da 30 minuti.
- 04Tienila sotto le 90 parole. Se devono scorrere, li hai già persi.
- 05Guadagnati la seconda frase con la prima, la terza con la seconda. Ogni riga compra la successiva.
- Aprire con 'Spero che questa email ti trovi bene' a qualcuno il cui nome hai incollato da una lista.
- Tre paragrafi sul tuo round di finanziamento, i tuoi premi e la tua 'piattaforma leader di settore' prima di una sola parola sul lettore.
- La finta prima riga personale: 'Adorato il tuo ultimo post' quando chiaramente hai letto il titolo e nient'altro.
- Chiedere 'solo 15 minuti' come se la tua agenda fosse il regalo e la sua l'ostacolo.
- Un P.S. con una seconda call to action, un link LinkedIn, un link al calendario e un documento, perché non sei riuscito a scegliere una sola cosa da volere.