Amazon Sent Customers a 1.5 Trillion Dollar Bill, Then the Rollback Failed

في وقت متأخر من صباح الخميس السادس عشر، فتح عملاء AWS لوحات التحكم الخاصة بهم ووجدوا أرقامًا لا توجد في التجارة. وصل أحد التقديرات المنشورة على Reddit إلى حوالي 2.5 مليار دولار. استخدمت The Guardian الرقم الرئيسي: 1.5 تريليون. كان الآخرون يبحثون عن ملايين أو مئات الملايين، وهو ما يعتبر محظوظًا بمعايير يوم الخميس. كان شرح أمازون مشكلة في تسعير الوحدات ضمن نظام فرعي لحساب الفواتير المقدرة، وهي 11 كلمة تقوم بعمل الكلمة خطأ.

الجزء المهم هو ما حدث بعد ذلك. تراجعت أمازون عن التغيير الأخير الذي تسبب في ذلك، لكن التراجع لم يحل المشكلة. هذه هي الجملة. ليس التريليون الذي يضحك، بل التراجع، وهو ما يقرأه كل مهندس في العالم بشعور بارد. بقيت الأرقام الخاطئة طوال الليل. عرف العملاء الخبر من لوحات تحكمهم وReddit وليس من AWS. بالنسبة لمزود يعتمد كل عرضه على أنه يتعامل مع هذا نيابة عنك، فهذا تسلسل سيء للأحداث.

لم يتم فرض أي رسوم فعلية، وأكدت أمازون علنًا في غضون يوم واحد تقريبًا أن الرسوم المعروضة لا تعكس الاستخدام والرسوم الفعلية. حسنًا. لكن الفواتير هي النظام الفرعي الوحيد الذي لا يُسمح لمزود السحابة أن يخطئ فيه، لأنها الوحيد الذي ينظر إليها كل عميل واحد، وهي الرقم الذي تلتقطه قسم المالية. وقد حدث في نفس اليوم الذي أبلغت فيه Wall Street Journal أن Dave Brown، نائب الرئيس الأول لـ AWS Compute وAI والمنصة، يغادر إلى Meta. قصة غير مرتبطة. فقط جمعة سيئة للغاية.

• •ابتداءً من وقت متأخر من مساء الخميس 16 يوليو 2026، عرضت لوحات تحكم فواتير AWS رسومًا مقدرة منتفخة بشكل كبير، حيث بلغت أعلى نسبة مبلغ عنها 1.5 تريليون دولار.
• •أظهرت لقطة شاشة منشورة على Reddit تقديرًا بحوالي 2.5 مليار دولار، مع عملاء آخرين يبلغون عن أرقام تتراوح من ملايين إلى مئات الملايين.
• •عزت أمازون الخلل إلى مشكلة في تسعير الوحدات ضمن نظام فرعي لحساب الفواتير المقدرة.
• •فشل التراجع الأول في حل المشكلة، واستمرت الأرقام غير الصحيحة حتى يوم الجمعة.
• •أكدت متحدثة أمازون Aisha Johnson أن الرسوم المعروضة لا تعكس الاستخدام والرسوم الفعلية. لم تكشف أمازون عن عدد العملاء المتضررين.